5年后，Windows 10 依然不肯退场，微软就是无法说服顽固用户升级到 Windows 11
Windows 11 于 2021 年发布，五年后，微软似乎已经接受了 Windows 10 死活不肯退场的事实。死忠的 Windows 10 用户可能永远不会离开，主要因为他们从一开始就不认为 Windows 10 是一艘要沉的船，尽管延长支持期已进入 2027 年的最后阶段。
我的判断与我们从 OEM、Lansweeper 这样的 IT 管理公司，甚至微软最近的财报电话会议中看到的数据一致。
Windows 对微软来说已不再像过去那样是摇钱树，但它仍是帮助公司向企业销售 Microsoft 365 甚至 Copilot 等产品的平台。这也是微软在 2026 年重振 Windows 11 的原因，因为糟糕的 Windows 体验也会伤害企业客户。
自 2021 年以来，Windows 11 与 Windows 10 一直是个热门争论话题，但微软不会直接告诉你 Windows 11 表现如何，或迁移进展怎样，所以我们没有第一方市场份额数据。
大多数分析师都依赖间接方法来衡量 Windows 市场份额，其中最著名的是 StatCounter，这是一家网络分析公司，有时会显示 Windows 8.1 或 Windows 7 突然蚕食 Windows 11 的市场份额。我不会把 StatCounter 的数据照单全收，因为它本来就不是用来追踪操作系统版本的。
不应因为某些随机统计数据符合自己的看法就轻信它们，但我手头有一些独立数据，似乎能证明微软在让 Windows 10 退场这件事上有多吃力。
IT 管理公司 Lansweeper 表示 Windows 10 根本死不了
Lansweeper 是一项资产追踪服务，会扫描真实的企业硬件。该公司表示，Windows 10 仍约占 17% 的市场份额。这意味着企业生态中的大约每 6 台 PC 中就有 1 台在用 Windows 10。与消费者不同，企业可以批量更换 PC，但即便如此，它们仍不愿完全拥抱 Windows 11。
这并不是说 Windows 10 多年前就不再流失市场份额了。事实上，它在 2025 年接近支持终止时失去了很大一块份额。2025 年初，大约一半的 PC 运行 Windows 10，但随着 2025 年 10 月临近，这一数字降至约 40%，而一年后如今约为 17%。
在这 16.9% 的 Windows 10 PC 中，医疗、制药和消费零售占了不受支持设备中的很大一部分。
这些 PC 最终会变得更脆弱，而 Windows 10 的漏洞差距已经比 Windows 11 高出 2.9 倍。
基于企业 PC 数据的 Windows 10 与 Windows 11 当前市场份额
指标数值Windows 10 份额16.9%Windows 11 份额78.8%Windows 10 上的活跃 CVE1,903Windows 11 上的活跃 CVE652Windows 10 漏洞差距高出 2.9 倍这些数字不太可能发生剧烈变化，因为微软和 OEM 都不认为 Windows 10 的份额会突然崩塌。这也与 Lansweeper 的说法一致。
“Windows 10 仍运行在 16.9% 的 Windows 客户端上，而且它们表现得很顽固。容易迁移的都已经完成了。剩下的是硬骨头：那些因为不能或不愿迁移而还没动的设备，”Lansweeper 在一份新报告中指出。
在企业中，究竟是谁在使用 Windows 10？
群体Windows 10 份额医疗与制药23.0%消费与零售22.7%SMB21.4%制造业18.0%企业16.6%即便有 ESU，Windows 10 相比 Windows 11 到底有多危险？
风险数值高危或严重 CVE66.6%已知被利用的 CVE2.4%相较 Windows 11 的可利用性高出 1.7 倍遭遇安全事件的工业企业43%由于硬件问题无法升级、但 OEM 预计最终会被更换的 Windows 10 PC，持续推动着换新需求：
群体无法迁移到 Windows 11消费与零售7.8%运输与物流6.1%企业3.8%制造业3.0%医疗1.1%在大约 17% 运行 Windows 10 的 PC 中，约有 14% 正在接收 ESU 补丁，这意味着大约 2% 的 PC 甚至拒绝接受 ESU，仍在运行一个存在漏洞的操作系统。
“一台 Windows 10 设备平均有 1,903 个活跃 CVE，而 Windows 11 上为 652 个。这相差 2.9 倍，而且每一个补丁星期二都会进一步扩大，因为它修复 Windows 11，却不动 Windows 10，”这家 IT 管理公司警告说。
HP 证实 Windows 10 死活不退场
微软向坚持使用 Windows 10 的用户发送邮件，庆祝将延长支持（ESU）第二次延长至 2027 年每个季度，我都会查看微软 OEM 合作伙伴的财报，希望他们能提到 Windows 11。幸运的是，HP 在 2026 年 5 月告诉投资者，Windows 10 仍被广泛使用，并表示其装机基数中至少有三成 PC 运行的是这个过时的操作系统。
这很合理，因为那些出于各种原因想放弃 Windows 10 的人，比如游戏玩家，大多已经这么做了。现在剩下的是那些死忠或固执的用户，他们不愿让 Windows 10 退场。
HP 首席财务官、执行副总裁 Karen L. Parkhill 向投资者表示：“我们本季度在 EMEA 和 APJ 都看到了不错的增长。其中一部分来自 Win 11 带来的预期利好。我想说，到目前为止，我们装机基数中大约有 30% 仍在使用 Windows 10。”
不过，HP 表示，Windows 11 的换机周期仍在某些地区带来 PC 销量，例如亚洲和欧洲，这些地区可能正在慢慢追赶。Windows 11 卖出更多 PC 是一回事，但让人们抛弃 Windows 10 并转向 Windows 11，则是另一回事，无论是通过升级软件还是更换硬件。
HP 认为，Windows 11 的增长如今也受到 AI PC 转型的推动，并在“消费端和商用端”的 Personal Systems 业务中录得了“两位数增长”。
Intel 解释什么是 AI PCHP 仍然希望那些坚持使用 Windows 10 的用户有一天必须升级，因此它把装机基数中约 30% 仍等待更新的部分视为机会。
HP Personal Systems 业务总裁 Ketan Patel 表示：“一方面，Windows 11 仍然如此，装机基数中还有 30% 尚待更新。所以这是一项顺风因素，我们认为这是短期内的机会。”
“但无论短期还是长期，随着越来越多客户因使用 AI 的成本上升而把工作负载迁移到边缘端，这都是个很好的机会。”
微软对 Windows 10 市场份额到底透露了什么？
微软官方只说 Windows 运行在 16 亿台活跃 PC 上，这是个很大的数字，但这并不一定意味着人们已经放弃 Windows 10。
正如我所说，微软不会提供 Windows 使用份额的细分，不过我最近在其季度报告中发现了一段话，印证了我们从 HP 和 Lansweeper 那里听到的信息。
在季度报告中，微软表示 Windows OEM 和设备收入下降了 7%，而 Windows OEM 收入下降了 5%。这是因为 PC 厂商出货更少了吗？还是因为内存和供应链问题？有可能，但微软自己的解释也指向 Windows 10 停止支持所带来的推动力正在减弱。
最近 Windows 11 的大部分增长都由 Windows 10 临近支持终止所推动，但随着剩余的 Windows 10 用户拒绝离开，而且 AI PC 也并没有真正爆发，这股顺风正在减弱。
“由于 PC 市场需求下降，以及去年同期受益于 Windows 10 停止支持的高基数可比，Windows OEM 和 Devices 收入下降了 7%，Windows OEM 收入下降了 5%。” 微软在财报电话会议上确认道，Windows Latest 最先报道了这一点。
“由于 OEM 和渠道合作伙伴在组件价格上涨的情况下继续增加库存，结果好于预期。”
Windows 10 就是死不了，微软或许已经接受了这一点
在 Windows 11 发布五年后，微软已经用上了它能用的最大筹码来把人们从 Windows 10 拉走，那就是停止支持。这在某种程度上奏效了，但当公司意识到用户就是不愿放手时，它又向消费者提供了延长安全更新。
如今，Windows 11 几乎已成为每台新 PC 的默认系统，我们仍然会看到全屏提示。不过，Windows 10 装机基数中仍有顽固的一部分，甚至可能在 2027 年 10 月之后依然如此。
到了这一步，微软可以继续警告用户、延长安全更新，并要求 OEM 多卖 Windows 11 PC，但那些仍在使用 Windows 10 的人，看起来越来越像是单纯不想迁移的那一群。