“AI短期内不会抢走你的工作”：微软AI负责人称，未来10年仅有5%的人类工作会被取代

微软 AI 首席执行官坚称，AI 不会抢走你的工作

微软 AI 首席执行官穆斯塔法·苏莱曼刚刚分享了诺贝尔奖得主达龙·阿西莫格鲁对 AI 与就业的缓慢发展预测。八个月前，他曾预测，大多数白领工作任务将在一年半内实现自动化。有意思的是，这篇帖子发布时，距离微软的 Windows 和 Surface 发布会仅剩几个小时，而本次发布会预计将聚焦本地 AI。

阿西莫格鲁的文章于 7 月刊登在《人文主义评论》创刊号上。这本新杂志由 Microsoft AI 推出，文章重申了他两年前首次提出的一项估算。苏莱曼帖子的其余部分概述了这位麻省理工学院经济学家的观点：AI 应该帮助人们把工作做得更好；他还称，人们对失业的担忧被“夸大了”。

微软 AI 首席执行官穆斯塔法·苏莱曼出席 Build 2026。来源：微软

那么，苏莱曼是改变了看法，还是大家一开始就误解了他？

苏莱曼曾表示，大多数办公室工作任务将在 18 个月内实现自动化

今年 2 月，苏莱曼告诉《金融时报》，对于律师、会计师、项目经理和营销人员等整天坐在电脑前工作的人来说，“其中大多数任务将在未来 12 到 18 个月内由 AI 完全自动化。”按他的说法，期限落在 2027 年 2 月至 8 月之间。

6 月，他在 The Verge 的 Decoder 播客中进一步澄清，自己指的是工作任务，而非工作岗位。他表示，“这并不一定意味着这个岗位会消失，只是意味着工作可以完成得更快。”

穆斯塔法·苏莱曼分享预测：未来 10 年只有 5% 的人类工作会被取代。来源：X 截图

阿西莫格鲁对整个经济也作了类似区分。他在文章中估计，AI 从技术上说可以自动化美国约 20% 的工作，其中大多是较简单的办公室任务；但在10 年内，只有其中约四分之一会实现自动化。他称由此得出的 5%“说到底也不过是个粗略估计”。

他也承认，“模型的进步速度超过了包括我在内的许多人的预期”，不过企业能够轻松采用的 AI 工具并没有跟上这一速度。

阿西莫格鲁解释道：“当前 AI 模型在编写计算机代码、设计软件和放射学诊断方面的成果确实令人瞩目。但这些表现出现在实验室里，那里的背景信息明确，任务也划分得很清楚。企业在实际环境中将这些工具用于同类任务，效果就没那么出色了。工程师往往需要花大量时间调试 AI 编写的代码；放射科医生和其他医生也无法将自身专业知识与 AI 工具有效结合，导致结果不尽理想。”

不过，这两种预测衡量的并不是同一件事。苏莱曼谈的是 AI 在少数办公室职业中从技术上能做到什么；阿西莫格鲁则是在考虑采用速度较慢这一因素后，估算美国经济中有多少工作会实现自动化。这些数字并不能证明苏莱曼改变了立场。

https://www.windowslatest.com/wp-content/uploads/2026/10/OpenAI-ChatGPT-can-now-remember-your-activity-across-the-apps-and-websites.mp4

他指出：“多轮预测都曾断言放射科医生、司机或会计师将会消失，但这些情况至今都没有发生。医院仍然需要放射科医生（事实上，比以前需要得更多），记者、律师助理、会计师和办公室职员也依然存在。”

历史站在他这边。纽约和伦敦在 1881 年就有了中央发电站，但直到 20 世纪 20 年代，也只有约一半的工厂和家庭用上了电。他还提到 Dragon 16 的语音识别功能，尽管其准确率号称达到 99%，但“那 1% 的误差就可能彻底改变意思”。

有意思的是，阿西莫格鲁写道，Nuance 逐渐降低了 Dragon 消费版的优先级，转而服务医疗和企业客户；而在 2022 年收购 Nuance 的微软“延续了同样的模式”。也就是说，微软的 AI 负责人刚刚分享了一篇批评微软自家产品决策的文章。

阿西莫格鲁的文章也远没有苏莱曼的帖子那么令人安心。他警告说，如果沿着当前道路发展，AI“很可能会加剧不平等、造成大规模失业，甚至无法带来承诺的生产力提升”，而他的解决方案是改变企业构建 AI 的方式。

Anthropic、Google 和 OpenAI 对 AI 与就业的衡量截然不同

Anthropic 首席执行官达里奥·阿莫代的观点则处于另一个极端。他在 1 月警告称，未来一到五年内，AI 将冲击 50% 的初级白领岗位。

Anthropic 6 月发布的《经济指数》报告向员工提出了另一个问题。只有 10% 的人认为自己在未来 12 个月内可能失业，但超过三分之一的人预计自己的职责会发生重大变化。

Anthropic 的数据显示，高薪职业中的对话消耗更多 token。来源：Anthropic

Google 基于 1500 万次匿名交互开展的 ATLAS 研究发现，在典型岗位中，AI 仅用于约 21% 的工作任务；而这些交互中，能彻底自动化某项任务的不到 10%。

OpenAI 的就业转型框架认为，AI“或许能够完成某个职业中的许多任务，却不会取代这个职业本身”，因为客户希望与人交流，而机构也需要有人承担责任。

OpenAI 流程图展示 AI 影响的四种结果。来源：OpenAI

没人知道最终数字会是多少，但目前的数据表明，AI 早在让岗位变得多余之前，就会先改变你在工作中做的事。不过，即使 AI 无法独自完成任何一个人的全部工作，公司仍可能因此减少用人。所以，5% 的估算并不意味着其余 95% 的工作岗位就安全了。

微软一边谈论人的自主性，一边打造无需你参与也能工作的 AI

微软《2026 年工作趋势指数》调查了 10 个国家的 2 万名员工，报告称：“随着 AI 和智能体接手执行工作，我们自身的自主性也会增强。”微软 AI 工作业务首席营销官贾里德·斯帕塔罗在 3 月写道，未来的工作“不是发生在我们身上的事情”。

然而，新版 Copilot 配备了 Cowork，可处理“耗时更长、由智能体端到端接手的工作”；还配备了 Autopilot——“一个持续运行、主动积极且个性化的智能体，即使你不在，它也会继续工作”。

谈到行业对自动化的态度，阿西莫格鲁写道：“即使在通用人工智能（AGI）出现之前，‘达到人类水平’就已成为硅谷各类应用的主要成功标准。许多科技领袖开始认为人类容易犯错、并不可靠，这进一步加剧了这一趋势。他们一再低估人类的技能和专业知识。因此，整个行业自然而然地走上了全面自动化的道路，却很少关注如何增强人的能力。”

微软称 Copilot 是面向工作的全新操作系统，包含 Home、Code 和 Autopilot。

Windows 正在追求“让每张办公桌、每个家庭都拥有不受限制的智能”。微软杰出工程师戴维·福勒甚至表示，敲代码的时代“彻底结束了”，而 Windows 11 正是围绕这一理念打造的。

公平地说，福勒的意思是，开发者如今把时间花在架构设计、测试和检查 AI 生成的代码上，这正体现了阿西莫格鲁所说的任务与岗位之别。

但如果 AI 让每家公司都变得更快、更精简，谁来购买这些 AI 电脑和 Copilot 订阅服务？担心失业的人往往会减少消费、开始储蓄。阿西莫格鲁的文章引用了一项皮尤研究中心的调查：52% 的美国员工担心 AI 对未来职场的影响。

微软需要将 AI 描绘成赋能人们的工具

这家软件巨头早在 2019 年、ChatGPT 走红多年之前就开始押注 OpenAI，之后又将 Copilot 塞进 Windows 11 的各个角落。用户对此的回应是称微软为“Microslop”。微软员工甚至不得不为 Copilot 辩护，称“没人用 Copilot”的说法源于旧金山科技圈的泡沫。

与此同时，我还没见过有人对 Googlebook 上的Gemini或 Mac 上的Apple Intelligence表现出这种愤怒。

微软坚称，AI 不会抢走你的工作。图片来源：Windows Latest

在我看来，“AI 不会抢走你的工作”是一种防守式说辞，微软需要更主动的宣传方式。它可以继续向企业销售智能体，同时向消费者说明 AI 能帮助他们创造什么。

阿西莫格鲁举的例子就是一个不错的起点。他建议，不要用 AI 取代教师，而是让 AI 找出每个学生在哪些知识点上遇到困难，以便教师将班级重新分成小组，针对这些薄弱环节进行教学。他的研究团队已经制作了原型，目前正在评估。

当然，要实现这一目标，光靠改善宣传还不够。阿西莫格鲁提到，美国对劳动征收的税率超过 25%，而对资本征税几乎为零，这实际上是在奖励企业进行自动化。因此，产品本身和使用产品的激励机制都需要改变。

AI 明天可能不会取代你的整份工作，但会改变这份工作由哪些内容组成。如果微软希望人们信任搭载 AI 的 Windows，那么今天的发布会正是展示这类 AI 工具的好机会——它们应该帮助人们更好地做好已有的工作。