微软设计主管谈 Windows 11 为何无法满足全部 10 亿用户：“每个人的偏好都不一样”
这是尚未发布的开始菜单版本。微软称这是根据研究成果打造的原型，最终可能永远不会推出。 未来几个月，Windows 11 将迎来一次“界面焕新”，这意味着微软会大谈如何让旧功能更加现代化。不过，微软不可能通过设计选择让十亿用户都满意。最近，当一位用户质疑既然新版 Windows 搜索已经无所不能，为何还需要开始菜单时，Windows 设计负责人也承认了这一点。
作为背景，微软最近公布了新版 Windows 搜索体验。它可以直接执行操作，例如更改设置，而无需打开“Windows 设置”。也就是说，你可以在 Windows 搜索中搜索“深色模式”，它会立即显示一个开关，让你开启或关闭深色模式，而不是打开“Windows 设置”。
微软的演示展示了可直接在 Windows 搜索中调节麦克风音量。图片：Microsoft / Windows Latest这个想法很不错，但有位用户发表了一条颇为奇怪的评论：“说真的，我希望这能让开始菜单消失。那玩意儿早过时了，只有不得不用的时候我才会碰它。”
出乎我们意料的是，这条评论引起了 Windows 设计副总裁的注意，他给出了一个有理有据的反驳。
“为超过 10 亿人设计操作系统，最大的挑战之一就是每个人的偏好和工作流程都不同。”Windows 设计副总裁 Diego Baca 写道，“我们的目标是在提升性能和质量的同时，提供更多自定义选项，让每个人都能按照最适合自己的方式使用 Windows。”
我并不反对 Diego 的说法，这确实很有道理。我现在用开始菜单的频率已经远不如从前。我有 PowerToys 的 Command Palette Dock，它就像第二个任务栏。加上实际的任务栏，我点击开始菜单的次数已经少了很多。
但我不能因为自己用得少，就指望微软移除开始菜单。
微软认为开始菜单推荐内容是个好主意，但大多数用户并不喜欢
与此同时，开始菜单中的“推荐/最近”区域就是另一个体现用户偏好各不相同的例子，而且可能是更典型的例子。
看看反馈中心就会发现，大多数用户一直反对这个设计，但微软的研究人员却认为它相当不错。2025 年，我了解到微软其实很看好在开始菜单中加入推荐信息流，并称其为“动态”功能。
2025 年版开始菜单及其“推荐”区域。图片：Windows Latest根据微软对开始菜单改版的说明，“推荐”区域旨在“让一天的工作更高效”。其初衷一直是根据使用情境和习惯，呈现你的文件和应用。
微软在设计文章中列出了开始菜单推荐内容的以下使用场景。
- 在上午 9 点显示“昨天错过的会议录制”
- 显示“贴靠组，帮助你在一天中随时重新进入工作状态”
- 呈现“你总是在下午 2 点左右打开的那个应用”
- 推荐“你不知道自己需要、却恰好能派上用场的应用”
类似的例子还有很多……微软称，这些设计全都基于“用户反馈”。
微软说自己收到了这些反馈，这并非谎言，但它不会告诉我们大多数用户究竟想要什么。我们或许可以认为，微软的研究人员决定按自己的想法推进，再用部分用户的反馈为此辩护，而忽视了大多数人的意见。
微软再次承诺要重振 Windows
2026 年 3 月，微软承认自己忽视了 Windows，并承诺要重振这一操作系统。用户对这项声明反应不一，大多数人并不相信微软的话。这也不足为奇，因为这并不是微软第一次试图“重振” Windows。
此前，Satya Nadella 曾表示，他希望人们从“需要 Windows”转变为“热爱 Windows”。但实际情况并没有改变，Windows 最终还是被搁置一旁，既没有改进，臃肿软件却越来越多。到了 2026 年，情况似乎有所转变，因为 Windows 的糟糕声誉正在损害微软的 AI 业务。
2026 年，微软计划重点焕新 Windows 11 的设计，简单来说就是让旧界面更加现代化，并添加更多基于 WinUI 的功能。微软还计划在 Windows 11 上推出完全原生的应用。
现在，你可以选择在开始菜单中显示哪些区域。图片：Windows LatestWindows 设计负责人 Diego Baca 还指出，由于“每个人的偏好都不同”，微软将为用户提供更多自定义选项。